Política de Privacidade - Sivilex

A Sivilex valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários da plataforma.

1. Controlador dos Dados

A Sivilex é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma, observando as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: contato@sivilex.com.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

4. Compartilhamento de Dados

Determinadas informações poderão ser compartilhadas com outros usuários da plataforma quando necessário para viabilizar o contato entre clientes e prestadores.

Os dados também poderão ser compartilhados com provedores de hospedagem, processamento de pagamentos, serviços de e-mail, ferramentas de segurança e parceiros tecnológicos utilizados pela Sivilex para operação da plataforma.

A Sivilex não comercializa dados pessoais de seus usuários.

5. Chat e Comunicações

As mensagens trocadas entre usuários por meio do sistema de chat poderão ser armazenadas para fins de segurança, prevenção de fraudes, atendimento de solicitações de suporte e cumprimento de obrigações legais.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, manutenção de sessões, personalização de conteúdo e análise de desempenho.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, observadas as limitações decorrentes dessa escolha.

7. Segurança das Informações

A Sivilex adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a riscos de segurança.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, bem como para atendimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou exercício regular de direitos.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos fornecedores e serviços utilizados pela Sivilex poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil, observadas as exigências legais aplicáveis.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais da plataforma.

A versão mais recente estará sempre disponível na Sivilex.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Sivilex, entre em contato pelo e-mail:

contato@sivilex.com

Última atualização: Junho de 2026.